藍裝網
消費者入門
1.如何找產品?
進入藍品惠查找,然后通過細分進行過濾篩選。
2.藍品惠支持貨到付款嗎?
先生/女士,感謝您對藍裝網的關注!如果您想先體驗再購買可以選擇線下體驗選項,小件商品建議您可以選擇在線付款,請您放心下單購買。
3.如何付款?
您可以通過支付寶或財付通第三方支付方式,確保交易安全。
4.購買指導
搜索商品-加入購物車(或選擇線下體驗)-填寫訂單信息-付款-收貨-查詢訂單
5.為什么下單填了號碼,結果沒有通知短信?
填寫手機號碼并提交訂單后系統會自動進行通知,若沒有收到通知,原因可能有:關機、停機、網絡等情況,同時,商品到貨數量有限,我們也會根據填寫先后順序通知客戶,若您方便上網,建議在網站上查閱信息!
6.我已付款了,為什么訂單還處于未付款狀態?
在系統延遲更新狀態時,請刷新頁面或稍等片刻,如付款成功后半小時還處于未付款狀態,請聯系網站客服進行咨詢。
7.訂單已提交,未支付貨款,訂單可保留多久?
未付款的訂單會一直保留,直到支付完成后才算完成訂單。
8.付款多久可以查到相關訂單?
完成支付后,就可以到“我的購物車—我的訂單”中查看訂單流程。
9.如何取消訂單?訂單數量有誤如何更改?
訂單在被商家接受之前,登錄后點擊“我的商城 > 我的訂單 > 查看訂單>取消訂單”。如訂單數量有誤,我們建議顧客申請退訂再重訂。 
10.商品的質量怎么保證?商品都是正品嗎?
本網站商品均出自各大品牌廠家,質量都經過國家嚴格檢查,對質量層層把關,確保到您手上的產品是質量合格、正品保證的產品。
11.圖片看著很喜歡,但是沒有看到實物不敢買怎么辦?
您如果有時間的話,可以先預約線下免費體驗,我們會為您安排去實體店面看樣的。
12..運費怎么收取的?
當您提交訂單時,提交頁面會自動顯示您所訂購商品的運費。若您選擇物流運送或快遞,運費是根據家具體積、重量和所在城市物流單價來計算的。
13.運輸損壞了怎么辦?
發貨前,我們都會對商品進行防摔包裝以保證運輸中的安全。當然,全國各地路途遙遠有時難免出現意外,您可以聯系本地的維修師傅為您處理,費用由產品供貨商來承擔。如果物流損壞嚴重影響使用,產品供貨商會免費為您提供更換。
14.快遞商品訂單生成后,如何修改收貨地址或聯系方式?
快遞運輸的商品,訂單生成后,買家需更改收貨地址或聯系方式的,分下列兩種情況:
第一:如果訂單商品尚未配貨、發貨,請買家在賣家配貨、發貨前及時聯系賣家修改,并保存好雙方重新確認收貨地址或聯系方式信息的聊天記錄,買家自己是無法修改訂單收貨地址等信息的。
第二:如果訂單商品已配貨、發貨,則無法修改地址或聯系方式等信息,貨物到達后買家需聯系快遞公司協商解決,同時可聯系我們的客服,我們將盡力協助買家解決此問題,藍裝網不承諾一定能夠按照消費者的意愿完成問題的解決。同時,如果變更收貨地址成功,則因此發生的費用變更部分由消費者承擔(包括但不限于運輸費、搬運費、包裝費等)。 建議買家在下單時仔細核對訂單信息,避免出現錯誤,確保您及時有效的收到所購商品。
15.下單后,何時能發貨?
快遞運輸的商品,訂單提交成功后,產品供貨方會盡快為您發貨,普通快遞商品最遲發貨時間不超過3個工作日,定制、預售、暫無現貨及其他特殊情況則買家與賣家另行約定發貨時間。訂單詳細進度您可以進入“訂單狀態查詢”,實時查看訂單狀態。如果您的商品超過3個工作日仍未發貨的,您可以聯系賣家催促發貨或者申請退款。

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